настоящее соглашение действия с 1.01.2024 года.
Это соглашение адресовано дееспособным физическим лицам, которые покупают в Интернете на сайте https://kindirimcyprus.com (далее – «Сайт») или именуемые «Пользователи», и является Покупатель, которое может действовать от своего имени и/или от имени и за счет лица, указанного в Приложениях к настоящему Соглашению (далее именуемое – «Продавец»), и/или Соглашения, предметы и условия которых указаны в Приложениях к следующим соглашениям, о следующем:
1. Термины и определения:
Публичная Оферта — предложение к приобретению Товара Продавца и/или Информационных услуг, опубликованное на Сайте и/или в МП, обращено к неопределенному кругу лиц, в том числе к Пользователям;
Акция – мероприятие, осуществляемое Продавцом, направленное на реализацию Продавца Пользователям на Специальных условиях, указанных в Публичной оферте. Специальные условия каждой конкретной акции публикуются на Сайте и/или МП и являются неотъемлемой частью Публичной оферты (Приложение);
Информационная услуга — услуга Kindirim о проводимых Продавцом акциях, а также услуга Kindirim, заключающаяся в предоставлении права Пользователю участвовать в такой Акции ограниченное количество раз. Ограничение в количестве раз указывается в Приложении, а если такое ограничение не указано, то считается, что Информационная услуга предоставляется на однократное участие в Акции;
Номер купона — это документ, содержащий уникальный буквенно-цифровой код, позволяющий однозначно идентифицировать пользователей, подтверждающий получение Пользователем Информационной услуги и предоставляющий такому Пользователю право требования у Продавца Товара на Специальных условиях, определенных в Акции, в течение срока действия Номера купона. Товар, Специальные условия такого Товара, а также другие существенные условия передачи Пользователю, на который Номер купона дает право требования, публикуются на сайте и/или в МП и являются неотъемлемой частью Публичной оферты (Приложение);
Купон — это документ, содержащий уникальный буквенно-цифровой код, позволяющий однозначно идентифицировать пользователей, подтверждающий получение Пользователем Информационной услуги;
Период проведения Акции – период времени, за который Продавец предоставляет Пользователям возможность заказать/приобрести/получить у Продавца Товар на Специальных условиях;
Специальные условия – условия договора Продавца, отличающиеся от типичных условий продаж Товара одним или несколькими существенными условиями, такими как цена, срок и т.п. Конкретный перечень особых условий указывается в Приложении;
Срок действия Купона – период времени, за который пользователь имеет право обратиться к Продавцу о передаче ему Товара на условиях Публичной оферты и Приложений к ней. Срок действия Купона указывается на Сайте и/или МП;
Срок действия купона – информация о периоде времени, за который действует Акция Продавца. Срок действия купона указывается на Сайте и/или МП.;
Товар – оборотоспособный товар, работа и/или услуга или любая их комбинация, предоставляемые Продавцом.
2. Регистрация на Сайте Агента в сети Интернет: https://kindirimcyprus.com/ и/или осуществление оплаты предусмотренной пунктами 9-10 ).
3. Акцепт означает, что пользователь согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты и приложений к ней, что равносильно заключению Договора и приложений к нему.
4. Предмет, условия и сроки действия Соглашения устанавливаются в соответствующем Приложении к нему (условия проведения Акции).
5. Приложения к Соглашению являются его неотъемлемой частью. Все условия, содержащиеся в Приложениях, являются условиями Соглашения.
6. Приложение к Соглашению размещается в разделе «Условия акции» на сайте Агента и/или в МП, содержащем информацию о предмете, условиях и сроке соглашения с Продавцом и/или с Покупателем.
7. Полномочия Агента по Товару ограничиваются размещением на Сайте и/или в МП предмета и условий Соглашения от имени и за счет Продавца, а также оформлением соглашения путем зачисления средств Пользователям Купона в порядке, предусмотренном п. 11 Соглашения. Права и обязанности по Соглашению возникают непосредственно у Пользователя и Продавца. Агент не несет ответственности за выполнение Продавцом Соглашения.
8. Полномочия Агента по Акции ограничиваются предоставлением Пользователям Информационной Службы, а также предоставлением Пользователям Купона и/или Номера купона в порядке, предусмотренном п. 11 Соглашения.
9. В соответствии с настоящим Соглашением Пользователи также дают свое согласие получать от Покупателя Информационные услуги по Акциям и/или Специальным условиям Продавца. Пользователи принимают и согласны с тем, что оплата таких информационных услуг Kindirim входит в состав стоимости Купона.
10. Пользователь перечисляет сумму в размере, указанном в соответствующем приложении к Соглашению, на расчетный счет Агента способом, указанным на Сайте или в МП. Перечисление суммы делается методом безналичного расчета.
Все расходы по оплате суммы, указанной в пункте 10 Договора, несет
11. Доказательством заключения Соглашения Пользователем является предъявление уникального кода Продавцу, который присваивается Пользователю после регистрации на Сайте или в приложении и/или приобретения купона и/или сертификата, и/или предъявления продавцу купона/сертификата. Какие-либо другие доказательства заключения Соглашения с Продавцом и/или ПОКУПОН не допускаются.
12. Порядок обмена информацией между Продавцом и Пользователем определяется и доводится до сведения пользователей на Сайте и/или в МП.
13. Пользователь дает свое согласие на использование и обработку персональных данных пользователя в соответствии с действующим законодательством ТРСК. Эти условия обращения с личными данными пользователей Сайта и/или приложения составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и регулируют отношения между Агентом и Пользователем. Подробно ознакомиться с условиями можно на сайте по следующей ссылке: https://kindirimcyprus.com/privacy-policy/
13.1. Каждое лицо, которое проходит регистрацию на Сайте или в приложении Агента и/или покупает Агент личную информацию путем заполнения соответствующих полей на Сайте или в приложении, подтверждает свое ознакомление с настоящими Условиями и дает свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном в настоящей Публичной оферте.
13.2. Принимая данные Условия, Пользователь дает свое согласие на использование его личных данных Агентом при оформлении заказа, а также для направления информации об Акции, информационных бюллетенях с последними новостями, новыми поступлениями, новыми предложениями, специальными предложениями , MMS, а также любыми другими доступными каналами связи.
13.3. Агентом для передачи третьим лицам, не являющимся Продавцами, в маркетинговых целях и целях обеспечения доставки Товара Пользователю, а также в целях рассылки информационных и рекламных материалов таких третьих лиц.
13.4. Принимая настоящие условия, Пользователь соглашается с тем, что в случаях, предусмотренных законодательством, Агент предоставляет личные данные Покупателя судебным, правоохранительным или другим государственным органам по их требованию. Настоящие условия вступают в силу с момента публикации на Сайте и/или в МП.
13.5. Пользователь может отказаться от рассылки и удалить все личные данные из базы путем отправки письма по e-mail адресу Агента, или нажав на ссылку отписки в конце письма рассылки.
13.6. В случае возникновения противоречий эти условия будут иметь приоритет перед любыми другими условиями.
13.7. Все добровольно предоставленные им персональные данные, которые признаны таковыми в соответствии с законами ТРСК.
14. Пользователь соглашается с тем, что после прохождения процедуры регистрации на сайте или в приложении и/или покупки товара на сайте и/или в МП, Агент будет направлять на электронный адрес пользователей письма и сообщения, в том числе рекламного характера.
15. Указывая номер телефона в личном профиле и/или при регистрации на сайте и/или МП, пользователь автоматически соглашается получать SMS-сообщения рекламного характера. При возникновении намерения остановить рассылку такого рода, Пользователь должен заполнить заявку, воспользовавшись формой обратной связи на сайте Агента.
16. Принимая положения Публичной оферты, Пользователь дает свое согласие Агенту на осуществление записи телефонного разговора при обращении к Агенту по указанным в Публичной Оферте номерам телефонов Агента исключительно с целью повышения качества обслуживания пользователей. При этом Агент обязуется не передавать запись телефонного разговора третьим лицам (за исключением Продавца) без согласия Пользователя.
17. Возврат Купона осуществляется исключительно по основаниям, предусмотренным ст.ст. 8, 9 Закона «О защите прав потребителей» с учетом того, что стоимость Купона включает в себя стоимость Информационной услуги. При возврате средств Пользователю по Купону удерживаются трансакционные потери (комиссии банков/платежных систем) при перечислении средств в размере 5% от полной стоимости Купона при возвращении средств на баланс Пользователя) или 7% полной стоимости Купона при возврате средств на банковскую карту Пользователя.
Пользователь при условии неиспользования Купона, в течение четырнадцати дней с момента его приобретения, или в других случаях, предусмотренных действующим законодательством ТРСК, имеет право требовать расторжения Соглашения и замены Купона предусмотрено в условиях Публичной оферты и Приложения на соответствующую Акцию. Возврат средств за неиспользованные Купоны в акциях по интернациональному туризму осуществляется на основании контракта с туроператором, заключаемого конкретно меж Пользователем и туроператором.
Возврат денежных средств может быть произведен на Баланс Пользователя или на банковскую карту Пользователя на основании электронного письма, отправленного через форму обратной связи на Сайте или в МП.
Возврат денежных средств с баланса Пользователя на банковскую карту Пользователя осуществляется на основании письменного заявления с предоставлением копий соответствующих документов (копии Сертификата, паспорта и справки о присвоении ИНН). Заявление в письменном виде нужно отправить по почтовому адресу Агента, а также добавить копии Купона, паспорта и справки о присвоении ИНН. Заявление должно включать в себя следующие обязательные реквизиты согласно требованиям платежных систем:
— ФИО получателя
— идентификационный код получателя
— название банка
— Номер карты
— текущий счет (соответственно стандарту IBAN)
— назначение платежа (пополнение карты и ФИО держателя карты) Эти данные предоставляет банк, только по личному обращению непосредственно держателю карты. Без их указания Агент не сможет осуществить перевод средств на ту или иную банковскую карту, даже если ему будет известен номер карты.
В случае отказа Пользователя в предоставлении оригинала Заявления о возврате денег и/или копии паспорта и/или карты физического лица-налогоплательщика (идентификационного кода), Агент физически не сможет осуществить возврат. В этом случае возможно только возврат средств на Баланс Пользователя в его личном кабинете.
В случаях возврата средств в Баланс Пользователя или в случае самостоятельного пополнения Пользователем Баланса в личном кабинете Пользователь обязуется использовать такие средства в течение периода, не превышающего 36 (тридцать шесть) месяцев с момента их зачисления в личный кабинет. В неприятном случае Агент имеет право списать указанный остаток как кредиторскую задолженность Агента.
Порядок возврата билетов на мероприятия:
Согласно Приказу Министерства культуры и искусств Украины № 452 от 07.07.1999 г. «Об утверждении Инструкции по ведению билетного хозяйства в театрально-зрелищных предприятиях и культурно-образовательных учреждениях», в случае отмены, переноса или изменения мероприятия предварительно приобретенные билеты. Возврат средств для посетителей (зрителей, слушателей) производится организаторами мероприятия с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета, студенческого билета, водительского удостоверения, служебного удостоверения). Исходя из вышеизложенного, возврат приобретенных билетов возможен исключительно при отмене, переносе или изменении мероприятия и возврат билетов после проведения мероприятия невозможен.
Возврат денежных средств за приобретенный Купон, если оплата была произведена через сервис «Оплата по частям», осуществляется на основании электронного письма, отправленного через форму обратной связи на Сайте или в приложении «Pokupon & SuperDeal» только на карту с которой была произведена оплата. При этом из суммы подлежащих возвращению денежных средств могут быть удержаны трансакционные потери (комиссии банков/платежных систем) в соответствии с условиями договора Пользователя с БАНКОМ, предоставившим услугу «Оплата частями».
Возврат стоимости Купона (без стоимости Информационной услуги) осуществляется в течение 7 календарных дней с момента обращения Пользователя и предоставления Пользователем документов, при условии, что денежные средства были перечислены продавцу.
В случае если денежные средства за полученный Купон (без стоимости Информационной услуги) перечислены Продавцу, а Продавец в свою очередь отказывает в возврате денежных средств за полученный Купон, то Пользователь должен обратиться с требованием о возврате стоимости полученного Купон непосредственно к Продавцу. Агент не возмещает потребителю сумму денежных средств, перечисленных Продавцу за приобретенный Пользователем Купон. В таком случае требование о возвращении денежных средств направляется непосредственно Продавцу.
18. Возврат стоимости Информационной сервисы осуществляется только по основаниям, предусмотренным ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Для возврата стоимости Информационной услуги пользователь передает покупку подтверждение продавца в какой-либо форме о том, что продавец отказался пользователю в передаче ему товара на специальных условиях. Возврат стоимости информации осуществляется Агентом в течение 14 рабочих дней с момента обращения Пользователя и предоставления Пользователем всех предусмотренных Соглашением и законодательством ТРСК документов, а также с момента подтверждения Продавца отказа в передаче Товара на Специальных условиях Пользователю.
19. Если Купон был использован (активирован), или Купон был предоставлен Продавцу, то ответственность за непредоставление и/или ненадлежащее предоставление соответствующего Товара или реализацию Товара ненадлежащего качества несет Продавец, а все претензии, в том числе претензии по возвращению денежных средств направляются непосредственно Продавцу.
20. Агент оставляет за собой право начислять бонусы/монеты (дополнительные поощрения за совершенные покупки на Сайте и/или в МП, и/или при выполнении других условий) Пользователю, который Пользователь не может купить Купоны за бонусы/монеты. Пользователь может воспользоваться начисленными бонусами/монетами в течение 90 календарных дней с момента начисления, а в случае их неиспользования за указанный период бонусы/монеты аннулируются. Агент оставляет за собой право изменять порядок начисления и аннулирования бонусов/монет.
21. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами непреодолимой силы, возникающих независимо от воли и желания Сторон явления природы, деяния и акты государственных органов. В случае возникновения подобных обстоятельств непреодолимой силы сроки выполнения соответствующих обязательств продлеваются на весь период действия таких обстоятельств непреодолимой силы. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более трех месяцев подряд после окончательной даты выполнения такого обязательства, то Пользователь вправе отказаться от принятия обязательств Агента/или Продавца по Соглашению или отдельному Приложению к нему, предупредив Агента и согласовав с ним все спорные вопросы.
22. Агент имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в условия Пользовательское. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и/или МП и принимаются Пользователем на момент Акцепта.
23. Реквизиты Агента:
